Estudio de caso - Que Syrah
Una introducción conduce a una relación rentable con los medios.
Inaugurada en agosto de 2002 por un grupo de amigos y amantes del vino, la tienda de vinos finos Que Syrah se enfocó en enólogos de pequeña producción, buenos productores que pueden ser ignorados por los minoristas más grandes, satisfaciendo una necesidad en el lado norte de Chicago. El sommelier Shebnem Ince se incorporó un mes después de la apertura y diferenció a la tienda de los competidores más grandes.
Ince fue referido a Cascade para ayudar a generar conciencia y, por lo tanto, aumentar las ventas.
Hicimos una presentación importante: Ince, al escritor de vinos del Chicago Tribune, Bill Daley, a quien le gustó su versión diferente y fresca del vino.
Desafíos
Como la mayoría de las tiendas minoristas pequeñas, Que Syrah no contaba con un gran presupuesto de marketing. Se solicitó a Cascade Communications que ayudara a obtener una exposición mediática de alto perfil por un presupuesto mínimo.
Oportunidades
El gerente general de Que Syrah, Shebnem Ince, era un sommelier certificado bien versado y de buen hablar que seleccionó personalmente los vinos para la tienda y planeó personalmente degustaciones únicas para atraer nuevos clientes. Fue una excelente portavoz experta.
Estrategia
Cree un programa tradicional de relaciones públicas para crear conciencia sobre Que Syrah y colóquelo en el mapa de Chicago de las mejores tiendas de vinos, utilizando a Ince como experto.
Campaña
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Desarrollé un completo kit de materiales de prensa para la tienda.
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Escribió alertas de medios detalladas para cada degustación única.
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Presentar a Ince a periodistas clave que se referirían a ella regularmente
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Trabajé con Ince para determinar las mejores y más rentables alternativas de marketing para respaldar la campaña PR .
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Haga presentaciones estratégicas y configure al sommelier como un experto
Resultados
Una pequeña tienda de vinos especializada en el vecindario con un presupuesto igualmente pequeño. Cascade eligió ser lo más específico posible con los medios generando el mayor rendimiento por su dinero.
En tan solo 18 meses de trabajar con Cascade, las ventas se cuadriplicaron y también lo hizo el personal. Clientes y suscriptores de Tribune, comenzaron a llamar desde todo el país, abriendo su negocio de pedidos por correo, que nunca antes habían tenido.
Otros medios: Crain's Chicago Business, Chicago Sun Times, Chicago Red Eye, Chicago Red Streak
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Inclusión en 36 noticias de medios locales en 18 meses.
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24 de los cuales fueron Chicago Tribune
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Alcancé la meta de ventas para el año al final del segundo trimestre.
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Personal de vacaciones doble para administrar las ventas en la tienda y por correo a los suscriptores de Tribune en todo el país.