Étude de cas - Que Syrah
Une introduction mène à une relation média fructueuse
Ouvert en août 2002 par un groupe d'amis et d'amateurs de vin, le magasin Que Syrah Fine Wine s'est concentré sur les petits viticulteurs de production, de bons producteurs qui peuvent être ignorés par les plus grands détaillants, répondant à un besoin du côté nord de Chicago. Le sommelier Shebnem Ince a rejoint l'entreprise moins d'un mois après l'ouverture et a distingué la boutique de ses concurrents plus importants.
Ince a été référé à Cascade pour aider à générer de la notoriété, augmentant ainsi les ventes.
Nous avons fait une introduction importante - Ince à l'écrivain de vin du Chicago Tribune, Bill Daley, qui a aimé sa vision différente et fraîche du vin.
Défis
Comme la plupart des petits magasins de détail, Que Syrah n'avait pas un gros budget marketing. On a demandé à Cascade Communications d'aider à obtenir une exposition médiatique de haut niveau pour un budget minimum.
Opportunités
Le directeur général de Que Syrah, Shebnem Ince, était un sommelier certifié connaissant bien et parlant bien qui sélectionnait les vins pour le magasin et planifiait personnellement des dégustations uniques pour attirer de nouveaux clients. Elle a fait une excellente porte-parole experte.
Stratégie
Créez un programme de relations publiques traditionnel pour faire connaître Que Syrah et placez-le sur la carte de Chicago des meilleurs magasins de vin, en utilisant Ince comme expert.
Campagne
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Développement d'un dossier de presse complet pour le magasin
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Rédaction d'alertes médias détaillées pour chaque dégustation unique
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Présentez Ince aux journalistes clés qui la consulteraient régulièrement
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Collaboration avec Ince pour déterminer les meilleures alternatives marketing les plus rentables pour soutenir la campagne PR .
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Faire des présentations stratégiques et faire du sommelier un expert
Résultats
Une petite boutique de vin de quartier spécialisée avec un budget tout aussi restreint. Cascade a choisi d'être aussi ciblé que possible avec les médias générant le plus gros rendement pour leur argent.
En seulement 18 mois de travail avec Cascade, les ventes ont quadruplé, tout comme le personnel. Les clients et les abonnés de Tribune, ont commencé à appeler de tout le pays, ouvrant leur entreprise de vente par correspondance, ce qu'ils n'avaient jamais eu auparavant.
Autres médias : Crain's Chicago Business, Chicago Sun Times, Chicago Red Eye, Chicago Red Streak
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Inclusion dans 36 histoires médiatiques locales en 18 mois.
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24 dont Chicago Tribune
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Objectif de vente atteint pour l'année à la fin du deuxième trimestre.
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Personnel de vacances doublé pour gérer les ventes en magasin et par courrier aux abonnés de Tribune à travers le pays.